Technicien Qualité Clients H/F

Join us and be a pioneer for a green transport revolution.
Automotive Cells Company (ACC) is one of Europe’s newest and most exciting high-tech companies. Backed by Saft-Total, Stellantis-Opel and Mercedes-Benz, ACC is set to power the future of the automotive industry by innovating in battery technology.
 
We aim to produce sustainable, affordable, high-capacity, longer-life batteries as a cleaner alternative to current energy sources. We have created an R&D center and new state-of-the art facility in France (New Aquitaine), and we are building gigafactories in Hauts de France, Germany and Italy.

We need a range of skilled and agile people to bring our vision to life, especially in the areas of industrialization, mechanical design, testing/prototyping and any other function of a new-born company. If you’re looking to take your career further than you imagined, if you’re passionate about creating cleaner transport, we’d like to hear from you.

Accelerating sustainable mobility for all.

Vous êtes le garant de la gestion des réclamations clients, pour cela, vos principales missions sont : 

• Pilote  le processus de résolution des réclamations clients  (0 km au 24 MIS ) ainsi que le suivi des plans d'action et garantit la robustesse des 8D. 

• Vérifie  la mise en place des actions définies dans les délais  et leur efficacités au travers d’audit.

• Assure  la présentation, l’approbation des PPAP et échantillons initiaux. 

• Vérifie l’application des  exigences client au travers d’audit . ( KC ,CC…..)  

• Participe à l’analyse des risques en utilisant l'approche AMDEC et à la validation de la production pour garantir un suivi fort du produit et du processus. 

• S’assure de la mise à jour de l'AMDEC , du plan de surveillance après  des évolutions produits ,des non conformités interne ou externe  et des demandes  clients. 

• A la  responsabilité de bloquer les produits ou la production non conformes, de stopper les livraisons.  

• Assure le suivi des demandes de dérogation auprès des clients. 

• Assure la cohérence et le suivi des indicateurs qualité ( PPM, IPB ,réclamations) avec les indicateurs demandés par le client. 

• Réalise des audit process , layer process audit . 

• Prépare les audits et visites clients et assure le suivi  des actions correctives. 

Profil recherché

• Vous avez une expérience approfondie  des outils qualité dans le secteur automobile Core tools, QQOQCP,8D,Ishikawa,5 why … 

  Connaissance  de  APQP,PPAP 

  AMDEC 

• Vous avez validé une formation de type Bac+2 (BTS, DUT), Certificat de Compétences Professionnelles, Titre Professionnel, CQPM dans un des domaines suivants : 

Qualité, mesures physiques, chimie, conception de produits industriels, assistance technique d'ingénieur

• Vous avez idéalement une expérience de 5 ans sur un poste similaire en industrie : Industrie manufacturière - industries de transformation des biens

• Vous êtes organisé, rigoureux et réactif

• Vous appréciez travailler en équipe, partager vos connaissances et votre expérience

• Vous apprenez en autonomie de nouvelles technologies et méthodes de travail